Tranquillité résidentielle : assurer le bien vivre ensemble et maintenir le lien social dans les immeubles d’habitat social à travers la présence au quotidien en soirée et une partie de la nuit d’agents de médiation et de surveillance.
1) la médiation en soirée pour assurer la tranquillité des habitants,
2) la mise en place d'un dispositif complet de sécurisation de la résidence,
3) les bons résultats de l'opération.
La résidence Saint-Marc, un groupe de 45 logements bâti dans les années 80 se situe à 5 minutes du centre ville de Saint-Etienne. Ses 3 accès donnent sur 2 petites rues, ainsi qu'une placette. Or, les rassemblements y étaient courants : les squats débordaient dans les halls de l'immeuble, dégradations incessantes, dépôts de plainte quotidiens. Les habitants vivaient dans l'insécurité et le faisaient savoir.
Pour assurer le bien vivre-ensemble et maintenir le lien social, Loire habitat a mis en oeuvre un dispositif complet de sécurisation : contrôle d'accès intratone, vidéosurveillance et une présence de médiation en nuitée avec 3 équipes de 2 agents présentes avec un coordonnateur tous les soirs : 7j/7, de 17 h à 00 h 00. Les médiateurs sont joignables par téléphone par les locataires.
Ces équipes sont présentes dans le cadre de rondes aléatoires et interviennent à la demande des locataires.
30 Rue Palluat de Besset,
42007 Saint-Étienne
David Kauffer, chargé de mission tranquillité et médiation
Tél. : 04 77 42 34 20
Mel. : d.kauffer@loirehabitat.fr [1]