ROUEN : aide à la "paperasse" organisée par les habitants

L'action de soutien "à la paperasse" se déroule à la Bibliothèque du Châtelet à Rouen. Elle mobilise  des habitants bénévoles et quelques travailleurs sociaux du CMS pour venir en aide à personnes qui ont des difficultés avec l'écrit.

Date(s) du projet: 
Lundi, 24 septembre, 2018
Thème(s): 
Public ciblé: 
habitant des quartiers
lieux concernés: 

1) cette action n'est pas inscrite dans le contrat de ville, elle fonctionne dans le cadre du projet social du territoire du département,

2) l'action touche les habitants du QPV du Haut-Rouen.

3) la bibliothèque met une salle à disposition pour accueillir l'action.

Ce sont les habitants qui prennent en charge cette action de soutien. Ils sont bénévoles et aident les habitants qui connaissent des difficultés à gérer "la paperasse". Cette formule novatrice dédramatise l'aide administrative, car la situation est souvent mal vécue par les usagers qui ont des difficultés à comprendre les courriers ou les demandes administratives qui leur sont faites.

Elle aide aussi à réguler et désengorger l'accueil du centre médico-social pour les démarches qui peuvent facilement se régler sans l'intervention d'un travailleur social.

Cette action peut être facilement transposée à d'autres territoires car elle est peu coûteuse.

Mentions légales: 
Tous droits réservés à la ville de Rouen.
Plus d'informations: 

Centre médico social

65 rue Henri Dunant

76000 Rouen

UTAS de Rouen- conseil départemental

Christophe Moussier

Tél. : 02 35 60 01 01

mel. : christophe.moussier@seine-maritime.fr